Центр поддержки клиентов

Киев: +380(44)360-43-10, Харьков: +380(57)780-03-86   
Москва: +7(499) 404-05-72, USA: +1(646)810-86-61

Поддержка услуг » База знаний » Хостинг
Разделы базы знаний
База знаний разбита на разные разделы; выберите раздел, который Вам необходим. Вы также можете провести детальный поиск с помощью ключевых слов, введенных в строку навигации сбоку от этой заметки.

 Статьи
 Как взять тестовый 5-ти дневный хостинг?
  Для заказа тестового хостинга - оформите тут заявку: http://ukrnames.com/hosting/tariffs.jspВ качестве доменного имени
 Опишите правильную процедуру добавления дополнительного домена на Вашем хостинге, если он зарегистрирован не в Укрнеймс.
 1. Добавляете домен в cPanel, меню "Дополнительные домены". 2. В меню управления DNS домена у нас на сайте (если домен зарегистрирован в Укрнеймс) или на сайте регистратора нужно внести NS сервера: ns1.host.ukrnames.com ns2.host.ukrnames.com
 Как настроить Dreamweaver для выкладывания сайта по FTP?
 Пример настройки Dreamweaver для работы с хостингом можно найти тут: http://www.3sd.ru/kak-delat-site/macromedia-dreamweaver.php
 Я купил домен и хостинг, через, сколько придет пароль для домена и как им пользоваться, через что?
 Настройки доступа к хостингу приходят сразу после оплаты.Пожалуйста, проверьте Email-ящик, который Вы указали при оформлении заказа. Пользоваться хостингом можно либо через панель управления cРanel (данные для д
 Я установил CMS WordPress, при заходе на сайт, открывается страница: Index of / wordpress/, где wordpress/ это ссылка на главную страницу сайта. Как сделать, чтобы при вводе адреса посетитель сразу попадал на главную страницу сайта?
  При установке CMS-систем с помощью опции Installatron, система предлагает установить будущий сайт в какой-либо каталог. Например, Worpress предлагает установить в директорию wordpress/.Для того, чтобы установить сайт в о
 Какая панель хостинга?
 Панель управления хостинга cPanel.Демо-аккаунт можно посмотреть тут: https://hosting.ukrnames.com:2083/login?user=demoacc&pass=demopass
 Выдается ли техничесикй адрес, на время отсутствия домена, типа user.domen или ip/user.
 Да, выдается ip/~user.
 Возможно ли удаленное подключение к MYSQL для распределенных проектов беслатно или платно. Стоимость? Ограничения?
 Возможно. Открывается для конкретного внешнего IP. Бесплатно.
 Есть ли поддержка в выходные, в определенные часы или круглосуточно, по телефону,почте,ICQ?
 Поддержка в выходные и нерабочие часы только по тикетам.
 При переходе на другой тарифный план, нужно перенастраивать сайты или нет?
 Ничего перенастраивать не нужно. Смена тарифов происходит автоматически с учетом неиспользованного оплаченного периода предыдущего тарифа.
 Возможно использование PostgreeSQL, может в отдельных пакетах хостинга?
 На шаред-хостинге нельзя. Возможно только на VDS/VPS хостинге - http://ukrnames.com/hosting/vds/
 Возможно ли автоматизировать создание поддоменов не через админку хостинга, а напрямую скриптом с сайта?
 Да, возможно. Вы можете это сделать через API к cPanel.
 Заключаестя ли письменный договор с физическим лицом?
 При необходимости, заключается с предоставлением всех документов.
 Если нужно будет перевести сайты на ресселерский пакет. Это сложно или нет. Нужно много перенастраивать ?
 Не сложно, один параметр аккаунта.
 Можно ли проводить ежедневную рассылку по 500-1000 своих подписчиков ? Можно ли проводить более частую рассылку. Например через 5-15 минут, для сайтов грузоперевозок.
 Проводит рассылку можно, но не более 400 писем в час.
 Можно ли настраивать htaccess ? Есть ли ограничения. Есть ли перенаправление mod_rewrite?
 Можно, без ограничений.
 Возможно ли раздача прав на папки FTP в пределах одного домена?
 Возможно.
 Какое время выполнения скрипта и можно ли его увеличивать ? Какие ограничения ?
 Стандартное время выполнения скрипта - 30 секунд. Его можно увеличить через локальный php.ini
 Если клиент оплатил за 6 месяцев. Прошло 7 месяцев. А он еще не заплатил. Сайт блокируется или нет. Если после 6 месяцев блокируется, берутся ли деньги за неработающий закрытый сайт 1 месяц или нет, т.е за 1 месяц после 6 месяцев.
 Берутся, т.к. данные хранятся в любом случае.
 Возможно использование SSL. Сертификат бесплатный/платный ?
 С отдельным IP возможно (отдельный IP можно заказать при оформлении заказа на хостинг). SSL сертификат покупается отдельно.
 У вас один сервер под виртуальный хостинг или несколько ? Как распределены хостинги по 10-200 аккаунтов или 10000 - 20000 и более сайтов на одном сервере. Вопроc касается загрузки машин.
 Серверов несколько. Нагрузка в пределах 50%.
 Разнесены ли сервера виртуального хостинга, базы данных и почты на разных машинах или все на одной машине.
 Сервера виртуального хостинга расположены в нескольких ДЦ. Базы данных и почта не разнесены.
 Можно ли размещать у вас на обычном хостинге видеоролики по 2-5 минут. Флеш плеер имеется.
 Можно
 Я добавил дополнительно домен в меню "Парковочные домены", как сделать, чтобы по нему открывался отдельный сайт?
 Меню "Парковочные домены" предназначено для того, чтобы добавлять к основному домену сайта имена указывающие на этот же сайт (псевдонимы домена). Чтобы добавить отдельный домен в CPANEL, чтобы на нем работал отдельный сайт
 Как запретить доступ к сайту для определенного IP?
  Запретить доступ к сайту для определенных IP можно двумя способами:1. Через Cpanel и меню "Диспетч
 Как перенести сайт на joomla на хостинг?
 Для переноса нужно загрузить файлы сайта в папку public_html (корневая директория сайта). 
 Не получается отправить почту с хостинг сервера
 Обычно трудности с отправкой почты вызваны тем, что ваш интернет-провайдер заблокировал 25 порт (SMTP) для отправки сообщений.Для удобства клиентов, на хостинге открыт альтернативный SMTP порт - 587.
 Настройка Google mail для домена (Google Apps) в cPanel
 Для того, чтобы Google Apps заработал на вашем домене, Вам потребуется изменить MX-записи домена на предоставленные Google.Для добавления MX-записей нужно на cPanel зайти в "Почта"  -> "Запись МХ"  ->  "Добав
 После загрузки на сервер тексты отображаются знаками "??????????"
 Для решения проблемы добавьте в файл .htaccess строку: AddDefaultCharset windows-1251Если сайт использует базу данных: Чтобы корректно отображались кириллические символы, после функции connect(); впишите следующую строку: mysql_query("
 После обновления DNS записей ничего не происходит
 После внесения данных в разделе Управление DNS они становятся доступны на всех DNS серверах Ukrnames в течении 5 минут.Если по прошествии 5 минут у вас работает домен с прежними настройками, вероятнее всего на вашем компьютере остался старый кэш наст
 Чем отличаются панели хостинга?
 Все панели хостинга выполняют свой функционал, отличие в большей мере только визуальное.Cpanel имете дополнительные модули для быстрой установки готовых cms систем в один клик, отличительная возможность припарковать домены с возможностью редиректа, и
 Хочу изменить тарифный план на хостинг, мне пишет: Не найдено ни одного доступного тарифного плана для смены
 Данная ошибка возникает когда на текущем тарифе недостаточно средств для перехода на другой тариф (система пересчитывает остаток неиспользованных средств и в зависимости от цены нового тарифа, пытается его сменить с пересчетом новой даты истечения). Продл
 Я разместил свой интернет магазин у иностранного провайдера, спустя месяц он мне сообщил, что не может обслуживать мой сайт в указанном тарифном плане из-за большой загрузки их сервера. Сейчас в магазине не более X товаров, планируется примерно X+Y.
  Судя по параметрам вашего интернет-магазина, он уже вырос с виртуального хостинга.Разместить у нас вы безусловно можете, но, мы не можем гарантировать, что ваш сайт не будет превышать лимиты виртуального хостинга. Это может пр
 Как настроить отправку почты на Joomla?
 Для того, чтобы ваш сайт на CMS системе Joomla корректно работал с отправкой email сообщений следует настроить отправку писем в помощью метода SMTP авторизации в меню настроек CMS.Для этого:1. Предварительно создайте email на своем домене
 Ошибка при синхронизации времени ntpdate
 При попытке синхронизации с сервером точного времени (команда ntpdate time.nist.gov) возвращается ошибка: no server suitable for synchronization foundДля того, чтобы синхронизировать время на сервере в ДЦ "UKRNAMES" использ
 Можно ли использовать SSL сертификат на виртуальном хостинге без покупки выделенного IP?
 Да, на серверах хостинга c cPanel такая возможность предоставляется.Вы можете использовать SSL сертификат для своего домена не заказывая дополнительно выделенный IP , а используя общий
 Назад
 Войти [Пароль утерян] 
Электронная почта:
Пароль:
Запомнить:
 
 Основные разделы
 Поиск
Главная | Регистрация | Отправить заявку | База знаний | Инструктор | Загрузки
Язык:

Help Desk Software Help Desk Software By Kayako SupportSuite v3.70.02